Financiera Educativa de México

UNE - Unidad Especializada de Atención a Usuarios

DEFINICIÓN Y OBJETIVO

La UNE es una área especialidada de FINEM que tiene por objetivo ayudarle, en caso de que la respuesta a su aclaración, no cubra sus expectativas.


PARA INGRESAR UNA RECLAMACIÓN

Estos son los pasos que usted debe seguir para ingresar una reclamación a la UNE:

1) Descargar este formato de reclamación, llenarlo, imprimirlo y firmarlo
2) Enviar la imagen del formato de reclamación y su identificación oficial vigente (IFE, INE, pasaporte) al correo une@finem.com.mx

Usted recibirá un correo de respuesta sobre su reclamación.